1、在微信上找到并点击进入“腾讯客服”;2、选择右下角的“更多服务”,再选择“人工服务”;3、输入问题描述,然后点击“提交”;4、按照系统提示操作即可。实名认证是指通过绑定银行卡或者其他支付方式来验证用户身份的一种方法,实名认证需要填写姓名和身份证号码,而且必须与银行卡或者其他支付方式保持一致,否则将无法通过实名认证。但这个实名认证仅限于微信支付。如果你想解除实名认证,只能重新注册一个账号,然后完善资料,就可以使用了。
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